Пользовательское соглашение
Эта рабочая редакция объясняет, как сейчас устроены поиск услуг, кабинеты и запись на платформе «Мастер и точка».
Что делает платформа
«Мастер и точка» помогает находить исполнителей, просматривать услуги и свободное время, отправлять заявки на запись и управлять ими. Мастера и студии ведут профили, расписание и записи в своих кабинетах.
Услугу оказывает выбранный мастер или студия. Информация о конкретной услуге, её цене, длительности и условиях указана в профиле исполнителя и в форме записи. Платформа сама не выполняет услуги и не принимает оплату за визит.
Аккаунт и доступ
Один аккаунт может использоваться для роли клиента, мастера и участника или владельца студии. Доступные способы входа показаны на странице входа: код по электронной почте, а при доступности интеграций — VK ID и Яндекс ID.
Берегите коды входа и доступ к устройствам. Не передавайте личную ссылку управления гостевой записью посторонним: она открывает действия по конкретной записи. Аккаунт можно удалить в настройках; что происходит с данными, описано в Политике конфиденциальности.
Профили и материалы
Исполнитель сам заполняет описание, услуги, цены, расписание и загружает фотографии. Указывайте актуальные сведения и размещайте только материалы, на которые у вас есть права. Публичность профиля и адреса зависит от выбранных настроек и действующих правил отображения.
Отзывы относятся к состоявшимся записям. Демо-примеры интерфейса, если они показаны на информационных страницах, обозначены отдельно и не являются отзывами о реальном исполнителе.
Запись, отмена и перенос
Клиент выбирает услугу и время и отправляет заявку. Статус записи в интерфейсе показывает, ожидается ли подтверждение, подтверждена ли запись или она отменена. Название услуги, цена и длительность фиксируются для созданной записи.
Доступность времени проверяется при отправке заявки; ранее показанный слот может оказаться занят. При запросе переноса прежнее время остаётся действующим до отдельного согласия другой стороны. Доступность отмены и переноса зависит от статуса записи и правил исполнителя, показанных в интерфейсе.
Управлять записью можно в кабинете или по личной ссылке, если запись создана как гостевая. Вопросы по визиту можно обсудить в чате записи.
Оплата и тарифы
Сейчас платное подключение тарифов и онлайн-оплата услуг на платформе недоступны. Договорённость об оплате самой услуги происходит между клиентом и исполнителем вне платформы.
Названия планов и доступные функции можно посмотреть на странице «Тарифы». Стоимость, сроки подписки, автопродление и порядок возврата для будущих платных функций не установлены этой рабочей редакцией.
Вопросы и изменения текста
Если данные в профиле или записи неверны, сначала исправьте их в кабинете или свяжитесь с другой стороной записи. По работе сайта и условиям использования пишите на support@masteritochka.ru либо откройте обращение в поддержку.
Оператор сервиса — Мариенко Евгений Владимирович. Текст может измениться после проверки фактических процессов и недостающих реквизитов. Дата рабочей редакции указана в начале документа.